SERNAC denuncia a Bosch por infracciones en la publicidad

El SERNAC denunció a la empresa BOSCH por no poder comprobar sus afirmaciones publicitarias de sustentabilidad y “tecnología verde” respecto a sus productos, induciendo con ello a error o engaño a los consumidores. 

La acción judicial se originó tras un estudio realizado por el SERNAC en el que se analizó la “publicidad verde”, esto es, publicidad en que las empresas afirman que sus productos tienen determinados atributos de sustentabilidad y cuidado del medio ambiente. 

Tras este análisis, el SERNAC envió un oficio a 14 empresas exigiendo antecedentes que permitieran comprobar la veracidad de las afirmaciones contenidas en su publicidad, siendo BOSCH la única que no entregó una respuesta satisfactoria, puesto que no acompañó los antecedentes o informes técnicos científicos que permitieran avalar sus afirmaciones “100% Sustentable y Green Tecnology Inside” asociada a sus productos (electrodomésticos) y publicitada en un diario de circulación nacional. 

La empresa respondió que dichos mensajes son parte esencial de la "filosofía de la empresa" y las características de sus productos, pues trabaja constantemente los temas del cuidado medioambiental en todas las áreas, desde métodos de producción sustentables hasta la investigación de nuevas tecnologías eficientes. Por lo tanto, argumentó, “las afirmaciones ‘100% sustentable y Green Tecnology Inside’, tienen por objeto única y exclusivamente manifestar a sus usuarios el compromiso de Bosch con el medio ambiente en los términos ya señalados”. 

A juicio del SERNAC, la respuesta fue insuficiente y la frase induce a error o engaño a los consumidores haciéndoles creer que los productos tienen características de sustentabilidad y cuidado del medio ambiente que no fueron comprobadas. 

Asimismo, la publicidad cuestionada contiene una promoción en la que no informa las bases y señala que será válida hasta agotar stock sin que informe el número de productos disponibles. 

La acción judicial, presentada en el Juzgado de Policía Local de Vitacura, persigue las máximas multas que establece la Ley del Consumidor que pueden llegar a las 750 UTM. 

El SERNAC recuerda a las empresas que la publicidad no puede contener mensajes que induzcan a error o engaño a los consumidores, y todas las promesas objetivas deben ser posibles de comprobar. 

Los consumidores toman sus decisiones de compra basándose en gran medida en la publicidad, por lo que la información que se entregue debe ser clara y verdadera. 

Publicidad verde 

El SERNAC ha estado monitoreando a través de su Observatorio de Publicidad, las promesas relacionadas con la “publicidad verde” considerando las tendencias internacionales que están usando el “ecomarketing” para resaltar ciertos atributos de los productos y la necesidad de verificar que no exista publicidad que induzca a error o engaño a los consumidores. 

A nivel internacional se habla del "greenwashing", o engaño verde (ecológico), que es definido como "el uso de argumentos ecológicos con fines mercantiles”. El greenwashing es una práctica que se materializa destacando un aspecto ecológico (una imagen, una frase, una cifra, etc.) para vender productos que no lo son realmente y pueden generar error o engaño en los consumidores. 

Algunos de los ejemplos más claros del Greenwashing son los relacionados con empaques engañosos, etiquetas ecológicas inexistentes o leyendas falsas que son muy atractivas como “eficiencia energética”, “Producto 100% natural”, “Producto Orgánico” o “Amigables con el medio ambiente”. 

Algunos de los recursos del greenwashing son: 

· Afirmar que un producto es "verde" a partir de un conjunto limitado de atributos, evitando poner de relieve otras cuestiones medioambientales. 

· Dotar de una supuesta ventaja medioambiental que no está fundada en información a la que se pueda acceder fácilmente o no cuenta con el respaldo de alguna certificación reconocida. 

· Atribuir una supuesta ventaja definida con poca información o de un modo amplio, de manera que su significado podría ser mal interpretado por el consumidor. 

· Incluir falsas etiquetas a través de palabras o imágenes y dar la impresión de tener una aprobación certificada de terceros, sin que ésta exista. 

· Atribuir pretensiones medioambientales falsas como tener alguna certificación. 

El SERNAC seguirá monitoreando el mercado en beneficio de los consumidores y tomará las acciones que correspondan si detecta incumplimientos en las obligaciones de las empresas.

Fuerte sismo afectó la zona central de Chile

Un fuerte sismo afectó a la zona central de Chile a las 14.25 horas.

El epicentro se habría registrado en la zona de La Ligua y alcanzó los 5.7 grados según informó el Servicio Sismológico de la Universidad de Chile. El sismo duró más de 25 segundo.

En tanto, desde la ONEMI descartaron riesgo de tsunami dado que el sismo no cumple con los requisitos.

Tras el sismo los teléfonos celulares colapsaron, por lo que se recomienda a la población que se contacte a través de mensajes de textos o internet móvil.

Suprema rechaza nulidad del juicio por el caso Bombas

El presidente de la Segunda Sala Penal de la Corte Suprema, Milton Juica, entregó los fundamentos para rechazar los recursos de nulidad presentados por la Fiscalía Metropolitana Sur y Ministerio del Interior, que pretendían anular el juicio que absolvió a los 6 jóvenes anarquistas acusados de colocar bombas en la capital entre 2006 y 2009.

Tanto la fiscalía como el gobierno argumentaron que los jueces del 3er. Tribunal Oral Penal de la capital vulneraron principios de la Constitución y del Código Procesal Penal en su sentencia absolutoria. Esencialmente, alegaron parcialidad de los magistrados por no respetar la igualdad ante la ley. También denunciaron supuestos vicios en la sentencia absolutoria.

Al comunicar la sentencia definitiva en este caso, adoptada por unanimidad de los cinco integrantes de la sala, Milton Juica señaló que “los antecedentes aportados por el Ministerio Público en la prueba que se rindió al efecto y los argumentos que se han dado no han sido suficientes para convencer al tribunal para acoger la causal de nulidad”.

Agregó que “en cuanto los vicios alegados por la fiscalía que se pudieran haber cometido en la dictación de la sentencia, igualmente el tribunal por unanimidad ha estimado que no se han podido demostrar los recursos ni los antecedentes probatorios que se han aportado para este fin por los motivos absolutos de nulidad. En consecuencia ambas causales han sido desestimadas por sentencia de este tribunal”.

Juica añadió que “en lo que se refiere al recurso del Ministerio del Interior, también esta Corte Suprema, luego de analizar la prueba extensa que se ha rendido para demostrar los motivos de nulidad, tampoco se ha podido convencer este tribunal de la existencia de los motivos de infracciones de garantías y derechos constitucionales (…). Del mismo modo, tampoco ha sido suficiente la prueba ni los antecedentes han demostrado de la existencia de un motivo absoluto de nulidad”.

Agregó que “el estudio que ha hecho este tribunal ha coincidido también por unanimidad en que no ha existido la infracción de ley que se ha denunciado con motivo de la dictación de la sentencia del 3er Tribunal de Juicio Oral de Santiago”.

“En definitiva, luego de la ponderación de todos los antecedentes del juicio, (la sala) ha estimado rechazar los recursos de nulidad deducidos por el Ministerio Público y el Ministerio del Interior contra la sentencia del 13 de junio del año en curso y el juicio oral que la antecedió”.

La Segunda Sala de la Corte Suprema está integrada por Milton Juica (presidente), Hugo Dolmestch, Carlos Kunsemuller, Haroldo Brito y Juan Escobar.

Diferencias de hasta 166% detectó el SERNAC en los créditos automotrices

El SERNAC Financiero realizó un estudio para conocer el costo de los créditos automotrices y orientar a los consumidores en su contratación. 

El estudio se realizó entre el 14 de agosto y el 27 de septiembre de 2012 incluyendo el costo informado por 10 instituciones; 3 Bancos y 7 financieras automotrices. 

Un crédito automotriz es un tipo de crédito de consumo destinado a financiar la compra de un vehículo que queda en prenda hasta que se pague la deuda, a diferencia de un crédito de consumo de libre disposición. 

Al tratarse de un crédito de consumo, el seguro de desgravamen es voluntario y el consumidor puede aceptarlo o rechazarlo. El estudio contempla el costo de los créditos con y sin el seguro (estudio completo disponible en www.sernac.cl). 

¿Conviene cotizar considerando la CAE? 

Sí. La CAE o Carga Anual Equivalente es un indicador expresado en porcentaje que refleja el costo del crédito en un año y permite comparar créditos con mayor facilidad. 

La mayor diferencia en este indicador llegó al 166% situación registrada para créditos de $3 millones sin seguros a 36 meses con una CAE mínima de 13,35% (BCI) y una máxima de 35,45% (GMAC). 

Para montos de crédito de $5 millones sin seguros convenidos a pagar en 36 meses plazo, la mayor diferencia alcanzó el 151% con una CAE mínima de 11,08% (BCI) y una máxima de 27,83% (Forum). 

Diferencias de CAE con la contratación de seguros de desgravamen 

La mayor diferencia para créditos contratados con seguro de desgravamen se registró en los créditos de $3 millones a 36 meses donde la CAE mínima fue de 14,47% (BCI) y la máxima 36,60% (GMAC), esto es, una diferencia de 153%. 

Para montos de crédito de $5 millones a 24 meses con seguro de desgravamen, la CAE varió entre 13,11% (BCI) y un máximo de 30,61% (Forum) lo que representa una diferencia de 133%. 

¿Cuánto puede terminar pagando por un crédito de consumo automotriz?

Otro indicador importante a considerar es el costo total del crédito o lo que el consumidor terminará pagando al final del crédito. 

Para un crédito de $3 millones (sin seguro de desgravamen) a 48 meses, el costo total de la deuda va entre $ 3.850.992 (BCI) y $ 5.519.904 (GMAC). Por lo tanto, un consumidor puede terminar pagando hasta más de $2 millones 500 mil adicionales a lo que pidió, si accede a la opción menos conveniente o un 84% más de lo que pidió. 

Para montos de crédito de $5 millones, sin seguro, a 48 meses, el costo total del crédito va entre $6.191.904 (BCI) y $8.271.168 (Forum). En otras palabras, un consumidor puede pagar hasta $3.271.168 o un 65,4% más de lo solicitado. 

Para créditos con seguro de desgravamen, de $3 millones a 48 meses plazo, el costo total del crédito va entre $ 3.933.744 (BCI) y $ 5.596.944 (GMAC). Así, un consumidor puede pagar hasta $ 2.596.944 si toma el crédito más caro, es decir, hasta un 87% más de lo solicitado. 

Para créditos de $5 millones con seguro desgravamen a 48 meses plazo, el costo total del crédito puede alcanzar hasta los $8.428.608 (Forum), o hasta 68,6% por sobre lo solicitado. 

Gastos operacionales 

Los gastos operacionales si bien no son parte del producto, son costos que forman parte importante del costo final a pagar. En las instituciones incluidas en el estudio figuran como gastos operacionales los cargos de otorgamiento, inscripción del vehículo, alzamiento de prenda, gastos de administración de garantías, cargo administrativo, comisión por otorgamiento y otros. 

Un consumidor puede pagar hasta más de $320 mil sólo en gastos operacionales, situación registrada en créditos de $5 millones a 48 meses con un costo mínimo de $110.940 (Banco Falabella) y un máximo de $320.832 (GMAC). Es decir, una diferencia de 189%. 

Otra diferencia importante se registró en los créditos de $3 millones a 48 meses plazo, donde un consumidor puede pagar en gastos operacionales asociados al crédito desde $98.867 (Banco Falabella) hasta $308.288 (GMAC). Esto es, una diferencia de $209.421 ó 212%. 

¿Es más conveniente un crédito de consumo o un crédito automotriz? 

Para comprobarlo, el SERNAC comparó los costos totales promedio mínimo y máximo, y la CAE de un crédito de consumo automotriz y otro de libre disponibilidad, sin el pago de seguros, por un monto equivalente a $3 millones a 24 y 36 meses plazo. 

El resultado indica que en general, el costo es menor en los créditos de consumo de libre disponibilidad que en los automotrices. 

Publicidad 

Adicionalmente, el SERNAC analizó 44 piezas publicitarias emitidas por concesionarias y automotoras para comprobar si se están cumpliendo los parámetros de información que establece la Ley. 

El 90% de la publicidad que informa bonos de descuento no – da a conocer las bases que permita acceder a las condiciones y formas de hacerlo efectivo. 

En el 27,2% de las piezas analizadas no se informa el costo final incluyendo IVA. 

En 9% de las piezas, al ofrecer un crédito, si bien se informa la CAE y costo total, no se indica con claridad el monto y las condiciones del crédito. 

En el 29,5% de la publicidad existe información relevante en letra chica, poco legible y en posición vertical. 

En el 9% de la publicidad analizada se indican especificaciones del automóvil a través del Código QR al que no todos los consumidores tienen acceso. 

En ninguna publicidad se informa el stock del producto. 

El SERNAC denunciará a las empresas que presentaron incumplimientos y continuará monitoreando la publicidad de este mercado.

Este miércoles vence el plazo para excusarse de ser vocal

Este miércoles 10 de octubre vence el plazo para que presenten sus excusas quienes fueron designados como vocales de mesa para las elecciones municipales del domingo 28 de octubre.

Así lo recordó el director del Servicio Electoral (Servel), Juan Ignacio García, quien precisó que aun cuando el voto es voluntario, la labor de vocal es obligatoria. "La persona incluso puede ser vocal y no votar, eso es perfectamente posible", explicó.

La excusa debe ser presentada por escrito, argumentando enfermedad, encontrarse el día de la elección a 300 kilómetros del lugar de votación o tratarse de personas mayores de 70 años, entre otras.

“Las personas que tienen alguna dificultad para desempeñarse como vocal tienen que presentar una excusa escrita a la junta electoral que los designó, y esto tiene que hacerse lunes, martes y miércoles, o sea estamos hablando de ayer, hoy y mañana. Tope final, después de eso ya no cabe presentar excusas”, explicó.

Agregó que si las juntas electorales aceptan estas excusas “va a nombrar reemplazantes de las mesas respectivas y eso se publica nuevamente el sábado siguiente”, es decir el sábado 13 de octubre.

“Para la persona reemplazante ya no hay tiempo de presentar excusas, y esa persona si tiene alguna excusa legal válida la va a tener que presentar ante el juez de policía local cuando se le denuncie por no haber sido vocal de mesa”, sentenció.

Asimismo, recordó que las multas por no presentarse como vocal de mesa van entre los $80 mil y los $316 mil y que -en este proceso electoral- habrá un cambio en los horarios en que funcionarán las mesas.

“Hay un horario uniforme de 8 de la mañana, no antes de las 8, y termina a las 18:00 horas uniformemente en todo Chile”, señaló, lo que implicará –dijo- un retraso en la entrega de los primeros cómputos.

Subsecretario Ubilla descartó renuncia por sobreprecios

El subsecretario del Interior Rodrigo Ubilla descartó tajantemente poner sobre la mesa su renuncia a raíz del escándalo de la licitación con sobreprecios de equipos antidroga, caso que ya costó el puesto al jefe de la División de Estudios, el ex fiscal Alejandro Peña, y del encargado del proceso, Felipe Baeza.

Ubilla respondió de este modo a los cuestionamientos lanzados desde la oposición, quienes han acusado que en este caso el hilo "se ha cortado por lo más delgado", y que el subsecretario debiera hacer efectiva su responsabilidad política poniendo su cargo a disposición, comparando esta situación con la fallida licitación del litio que costó el puesto al subsecretario Pablo Wagner.

Pero el subsecretario del Interior dijo que "de ninguna manera" dimitirá a su cargo, porque –según argumentó- en este caso tanto la cartera como la ciudadanía han sido "víctimas".

"De demostrarse que existen relaciones espurias entre funcionarios y empresas en esta licitación, somos todos víctimas de una situación que hay que clarificar. Desde el primer momento nosotros hemos llevado el protagonismo en esta investigación", dijo, asegurando que la cartera ha actuado con plena transparencia.

Consultado si siente que funcionarios de la cartera traicionaron su confianza, dijo que en la unidad de proyectos se debió haber hecho un trabajo acucioso, "y no haber llegado a lo que denunció Ciper".

Respecto a Felipe Baeza, aseguró que él le solicitó la renuncia "por ser el responsable de liderar de este proceso de licitación", y aclaró que si bien los integrantes de la comisión de Evaluación de Proyectos son indagados por la PDI en la investigación a cargo de la Fiscalía de Alta Complejidad, aún no se determinan responsabilidades.

Ubilla recibió esta mañana a diputados de la DC que han desplegado una intensa agenda por este caso (con reuniones con el contralor Ramiro Mendoza y el Fiscal Nacional Sabas Chahuán).

Economía chilena creció 6,2% en agosto

En línea con las expectativas del mercado, el Imacec (Indicador Mensual de Actividad Económica) de agosto creció 6,2%, en comparación con igual mes del año anterior, de acuerdo a los datos entregados este viernes por el Banco Central.

El resultado es igual al de junio y representa el segundo mes de mayor expansión en lo que va corrido del año, luego de febrero (6,4%).

En la cifra incidió, principalmente, el crecimiento de las actividades de servicios, minería y comercios, reportó el instituto emisor. El mes anotó igual número de días hábiles que agosto de 2011.

De acuerdo con la información preliminar, la serie desestacionalizada aumentó 0,2% respecto del mes precedente y 6,3% en comparación con igual mes del año anterior.

En tanto, la serie de tendencia ciclo anotó una expansión anualizada de 5,5%.

Este sábado se publica el listado de vocales de mesa

Prácticamente obligatorio será mañana sábado 6 de octubre revisar los diarios de circulación nacional o la página web del Servel, para saber quiénes son los vocales de mesa que deberán trabajar este domingo 28 de octubre, cuando se elija a los alcaldes y concejales de las 346 comunas del país.

El secretario de cada Junta Electoral publicará en “un diario o periódico las nóminas de vocales designados para cada mesa receptora de sufragios, los miembros de colegios escrutadores, los locales de votación, delegados y recintos en que funcionarán los colegios escrutadores”.

Además, cada vocal y miembro de colegios escrutadores debe ser informado mediante carta certificada de su nombramiento, indicando fecha, hora y lugar de constitución y funcionamiento de la mesa o colegio escrutador y los nombres de los demás vocales y de los demás miembros de colegios escrutadores.

A partir de este año, todos los mayores de 18 años podrán ser designados vocales de mesa, considerándose un deber ciudadano el desarrollo de esta labor para quien sea nombrado.

Eso sí, el cargo dura 4 años, por lo que los designados en este oportunidad no debieran repetirse el plato tras ese período.

Las razones por las que alguien puede excusarse de cumplir esta labor son muy específicas y deben ser presentadas ante la respectiva Junta Electoral en un plazo de 3 días hábiles, vale decir hasta el próximo miércoles 10 de octubre.

Si un vocal no se presenta en su puesto, sin excusarse, deberá pagar una multa desde $ 74 mil hasta 296 mil pesos.

Las excusas pueden ser:

•Estar ausente del país o radicado en una localidad distante a más de 300 kilómetros del lugar de votación o con la que no haya comunicación expedita.

•Desempeñar en el mismo día y horas de funcionamiento de las Mesas Receptoras alguna otra función que la misma ley de Votaciones Populares y Escrutinios encomiende.

•Tener más de 70 años.

•Estar física o mentalmente imposibilitado de ejercer la función, requiriéndose certificado médico para acreditarlo.

•Cumplir labores en recintos hospitalarios en los mismos días en que funcionen las mesas receptoras, lo que debe acreditarse con un certificado firmado por el director del respectivo establecimiento de salud.

•No pueden ser vocales de mesa las personas que sean candidatos en la elección en desarrollo, así como tampoco su cónyuge y parientes consanguíneos y afines “en toda la línea recta y colateral hasta el segundo grado inclusive”.

•También quedan excluidas de ser vocales las personas que desempeñen cargos de representación popular y otras autoridades, como los ministros de Estado y magistrados de los Tribunales Superiores de Justicia.

Cabe recordar que esta elección municipal es la primera que opera con el sistema de inscripción automática y voto voluntario, lo que implica que 75% de los chilenos estará facultado para sufragar, sumándose 5.276.844 nuevos inscritos.

Así también todos pueden ser vocal, salvo las mencionadas excepciones. Siendo voluntario el voto, no habrá multas –como antes- para quienes no se presenten ese día a poner su opción en las urnas, pero sí para quienes no se presenten habiendo sido nominados.

Para hacer las nuevas inscripciones, el Servel utilizó el último domicilio que aparece en el Registro Civil. Éste se podía cambiar hasta el 30 de junio en la Junta Inscriptora.

La función de vocal este año será remunerada con un bono de 2/3 de UF ($15.000). La cifra corresponde al doble de lo pagado en las últimas elecciones y no considera colación.

Piñera baja aprobación a 32% y rechazo sigue en 57% según ADIMARK

En un 32% se situó la aprobación al Presidente Sebastián Piñera en la encuesta Adimark de septiembre, de acuerdo a los resultados del sondeo difundidos este jueves. La desaprobación, en tanto, se mantiene en 57%.

Las cifras de adhesión representan una baja de 4 puntos desde la medición anterior, cuando el Mandatario anotó un 36% de aprobación.

El Gobierno, en tanto, también presenta un 32% de aprobación, pero su desaprobación es superior a la del Mandatario, con un 60%.

De acuerdo al análisis de Adimark, el mes estuvo marcado por la polémica generada en torno a los resultados de la encuesta Casen y las dificultades presentadas en la Posta Central. Ambos hechos impactaron también las evaluaciones sectoriales de los ministros involucrados, Joaquín Lavín (Desarrollo Social) y Jaime Mañalich (Salud), quienes vieron bajar sus niveles de aprobación productos de estos impasses.

Por segmentos, Piñera cae 10 puntos entre los más jóvenes (18-24 años) de un 36% a un 26%. En Santiago disminuyó de 34% a 24%, pero en regiones pasó de 36% a 38%.

En tanto, en hombres bajó de un 36% en agosto a un 31% en septiembre. En mujeres, sólo descendió un punto, de 35% a 34%.

La mayoría de los atributos del Mandatario presenta retrocesos respecto a agosto:

•"Activo y enérgico" cae 6 (62% en agosto) alcanzando un 56% de evaluación positiva.

•"Capacidad para enfrentar situaciones de crisis" retrocede 4 puntos y se ubica en 55%.

•"Capacidad para solucionar los problemas del país" tiene 49%, bajando 2 puntos desde agosto.

•"Cuenta con autoridad" pasa de 53% de evaluación positiva a 47% en septiembre.

•"Genera confianza" se mantiene estable con 39% de evaluación positiva

•"Respetado por los chilenos" también retrocede 6 puntos, ubicándose en 38% de evaluación

•"Es creíble" anota 36%. Baja 4 puntos desde el mes anterior.

•"Querido por los chilenos" con 35%. En este caso, la baja es de 3 puntos.

Por áreas de gestión, 2 retroceden marcadamente. Relaciones Internacionales disminuye 6 puntos, quedando en 67%, pero se mantiene como el mejor evaluado. Mientras, Corrupción en organismos del Estado también cae 6 puntos, ubicándose en 25%.

El "empleo" se mantiene como el área económica mejor evaluada, con 55% de aprobación, seguido por la "economía" con 46%. "Cuidado del medio ambiente" tiene 45%

La encuesta fue aplicada entre el 4 y el 29 de septiembre, a 1.121 personas. En Santiago fueron entrevistadas 507 personas, y en regiones, 614. El error se estima en aproximadamente +/- 3.0% con un 95% de confianza.

Rebajan tasas de interés a deudores de crédito CORFO

La esperada reducción en las tasas de interés para los deudores de créditos para la educación Corfo se ubicará en 3,6 puntos porcentuales, indicó este jueves esa entidad que apuntó que el gobierno decidió homologar el promedio de la rebaja aplicada para el Crédito con Aval del Estado.

El beneficio se aplicará a aquellos deudores cuyo ingreso familiar se ubique entre los primeros nueve deciles de la población y que sean parte del 97% de los que se encuentren al día en el pago de sus cuotas, es decir que no registran morosidad.

Además se decidió modificar la operatoria de las garantías que fueron otorgadas a las instituciones financieras y evitar el embargo de los bienes del deudor como requisito previo para hacerlas efectivas (dichas garantías). Esta medida depende de la aprobación de la glosa que propone el Gobierno en la Ley de Presupuesto.

Colegio de Arqueólogos indignado con LUN por reportaje en el que culpa a la chueca por la violencia en los estadios

Ante la publicación realizada por la Revista Reportajes del Diario Las Últimas Noticias, el pasado domingo 30 de Septiembre, cuyo titular señala “La Chueca: El verdadero origen de la violencia en los estadios”, el Colegio de Arqueólogos de Chile se declara profundamente consternado e indignado por el tenor e intencionalidad criminalizante hacia el pueblo mapuche. Acusa falta de rigor profesional y ético, además de un manifiesto desacato a la normativa legal vigente en materia de protección a los derechos de los pueblos originarios de Chile.

Para el colegiado la profunda molestia se origina en que dicho reportaje denota un uso parcial de los datos históricos y etnográficos sobre la práctica del Palín o Chueca entre los Mapuches que tiende claramente a una prejuiciosa ligazón entre dicha práctica ancestral y problemas sociales occidentales actuales en Chile de violencia y alcoholismo.

Según el colegio, "la desprolijidad en el uso de los datos históricos utilizados en la nota, es incluso difícil de encontrar en los ensayos que realizan los alumnos de primer año en cualquiera de las disciplinas vinculadas a las Ciencias Sociales. Es por ello que resultan inaceptables que hayan surgido desde la pluma de un historiador, quien se supone no sólo tiene la formación idónea para el trabajo de recopilación e interpretación de hechos históricos, sino que además, posee un código ético al –que cualquier profesional- debe ceñirse. Ambos, técnica y ética brillan por su ausencia".

Añaden que "las faltas de rigor y seriedad, expresadas con desfachatado desparpajo y que pretenden vincular la violencia en los estadios con el Juego del Palín (Chueca) no son nuevas, ya que previamente en la nota “Angostura, cuello de botella desde la Colonia”, del mismo autor y publicada también por LUN, se aprecian el mismo tipo de falencias. Al parecer la necesidad de vincular temas etnohistóricos con fenómenos sociales actuales, han nublado algo más que la mente de este historiador".

Además, "si bien, LUN ha encomendado este trabajo a un supuesto experto en temas históricos, la línea editorial del diario no está exenta de responsabilidades. Basta tener sentido común para darse cuenta de los niveles de intencionalidad usados para tratar de instalar la violencia e ingesta de alcohol como características propias casi “naturales” en pueblo mapuche. Lo que no sólo es falso, antojadizo y discriminatorio, sino que es del todo irresponsable si consideramos que nuestro país suscribió el año 2006 el Convenio 169 de la OIT, en donde el Estado de Chile se compromete, entre otras cosas a reconocer y proteger los valores y prácticas sociales, culturales, religiosas y espirituales propios de los pueblos originarios. A todas luces la publicación realizada por las Últimas Noticias contraviene y apunta en dirección contraria a lo que –por ley- está mandatado a cumplir el Estado chileno".

Para el Colegio de Arqueólogos, "un medio de comunicación como las Últimas Noticias, no puede permitirse la mofa pública y criminalización antojadiza a un pueblo originario de nuestro país, ni de ningún otro lugar del mundo. El divertimento y la farandulización tienen un límite cuando se habla de la dignidad de las personas y el respeto a los derechos humanos fundamentales".

"Nos genera gran suspicacia sobre cuáles fueron los reales intereses de LUN al permitir que una blasfemia como esta fuera publicada. Es curioso que el equipo editor de un diario con el tiraje y nivel de repercusión en la opinión pública, se permita tamaños riesgos ¿a cambio de qué?", señalan.

"Sabido es por la opinión pública nacional e internacional, el cuestionamiento que han recibido distintos gobiernos post dictadura por el trato que han dado al conflicto mapuche, recibiendo incluso recomendaciones de organismos internacionales y de protección a los Derechos Humanos, como las Naciones Unidas".

"Así como creemos que la ligazón artificiosa entre violencia y pueblo mapuche, no fue el mero resultado de un desprolijo trabajo, sino el reflejo de una clara intención premeditada. Tampoco creemos que las licencias que se arrojan los medios de comunicación a este respecto, nada tengan que ver con intenciones mayores de crear en la población una imagen artificial y equivocada sobre el pueblo mapuche, que sería altamente conveniente instalar para quienes ejercen el poder y reprimen –pese a los cuestionamientos en materia de protección de Derechos Humanos- a las comunidades mapuches en conflictos territoriales. No somos ingenuos, ni el resto de los chilenos tampoco".

"Lamentamos por otra parte, que para ofender y menoscabar al pueblo mapuche de Chile, LUN haya ocupado nada menos que la portada de un suplemento, más dos páginas interiores de circulación dominical y que sólo haya publicado dos breves misivas en la sección de cartas el día ayer (2.10.2012). No existe comparación lógica entre el daño causado y la medida de mitigación o contra respuesta. Si a portada humilló a portada debe pedir perdón".

Por último, "como Colegio de Arqueólogos, tenemos un profundo compromiso país con nuestra historia pasada y por cierto con nuestra realidad actual. Es por ello que ante tamaña falta de respeto, no podemos permanecer impávidos y ser cómplices silenciosos. Porque no todo es pan y circo esperamos que LUN, actúe con rigor ético y enmiende públicamente este agravio", finalizan.

Link Reportaje "La Chueca: el verdadero origen de la violencia en los estadios"

http://www.lun.com/Pages/NewsDetail.aspx?dt=30-09-2012%200:00:00&SupplementId=2&BodyID=0&PaginaId=6

SERNAC denuncia a la justicia a aerolíneas por no informar derechos de los pasajeros

El SERNAC denunciará a la Justicia a 9 aerolíneas tras constatar que no cumplían con la exigencia de informar adecuadamente los derechos del pasajero en sus locales de venta de pasajes y en los mostradores del aeropuerto. 

El Servicio constató en terreno que las empresas Lan, Aeroméxico, Iberia, Aerolíneas Argentinas, Sky, Tam Airlines, Copa Airlines, Pal Airlines, Taca-Avianca, no estaban cumpliendo completamente con la obligación de tener a disposición de los consumidores copia del Reglamento que exige el Artículo 133 del Código Aeronáutico que establece derechos básicos del pasajero en caso de negación de embarque. 

De esta manera, se desinforma a los consumidores respecto a los derechos que le asisten si no puede embarcar en las condiciones informadas debido a, por ejemplo, la sobreventa de pasajes, tal como ocurrió el fin de semana previo a Fiestas Patrias. Se infringe además la obligación de informar veraz y oportunamente de acuerdo a la Ley del Consumidor. 

En efecto, el Reglamento indica expresamente que las aerolíneas deben tener a disposición de los pasajeros copia de dicha normativa en un lugar visible de sus oficinas de venta de pasajes y en los mostradores de los aeropuertos de manera que los consumidores puedan conocer sus derechos, lo que no ocurrió en ninguno de los casos analizados. 

Entre ellos, los Derechos de Asistencia del Pasajero que se deben prestar en caso de que a una persona no se le embarque, por responsabilidad de la empresa, aunque tenga el pasaje confirmado y se haya presentado oportunamente. En estos casos, las aerolíneas están obligadas, a elección del pasajero, al reembolso de lo pagado o a embarcarlo en el primer vuelo disponible que el consumidor acepte. 

Si el consumidor acepta tomar otro vuelo, además la aerolínea está obligada a entregar como mínimo y sin cargo alguno las siguientes prestaciones: 

· Las llamadas telefónicas que el consumidor necesite realizar 

· Comidas necesarias hasta que se embarque en el siguiente vuelo 

· Alojamiento cuando el tiempo de espera para embarcar así lo requiera 

· Movilización desde y hacia el aeropuerto 

· Las prestaciones necesarias para continuar el viaje en caso de que el pasajero pierda un vuelo de conexión con reserva confirmada 

· Todo lo anterior sin perjuicio de que además el pasajero puede iniciar acciones civiles exigiendo las indemnizaciones correspondientes si sufrieron un daño mayor, incluso el daño moral

Esta obligación no se cumple con informar a través de paletas o carteles, sino a través de la disposición de copias del Reglamento en el mostrador y en el lugar de venta. 

El Director del SERNAC, Juan Antonio Peribonio, señala que tras los problemas derivados de la sobreventa de pasajes que se evidenció en Fiestas Patrias, “decidimos ver qué estaba pasando y detectamos que un problema importante es la falta de información. Los consumidores merecen saber que cuando llegan al counter, la empresa les puede decir que sobrevendieron su vuelo, pero que también tienen derecho a que se le preste la asistencia que establece la norma especial como también el derecho a ser indemnizado”. 

Es decir, la sobreventa de pasajes en aerolíneas no es una infracción a la Ley del Consumidor, pero eso no significa que los consumidores pierden sus Derechos de Asistencia al Pasajero que deben ser correctamente informados, como asimismo, las aerolíneas están obligadas a cumplir con lo contratado y a responder si no lo hacen. 

La autoridad señala que “debemos elevar el estándar de este mercado y la acción judicial busca precisamente dar una señal para que de ahora en adelante las empresas tengan disponibles copias del reglamento que establece los derechos de los pasajeros en los mostradores”. 

Agrega que “los consumidores que llegaron a tiempo y confirmaron su vuelo, tienen derecho a ser compensados con la alimentación, llamadas telefónicas y lo que necesiten antes de reembarcarse. Las aerolíneas no pueden desentenderse de esa obligación o cumplirla como ellas quieran”. 

El llamado del SERNAC a las empresas es a ajustar esta práctica en el más breve plazo, considerando que se acercan nuevos fines de semana largos, e informar oportuna y adecuadamente a los consumidores de sus derechos cuando ocurran situaciones que impidan embarcar a un pasajero por hechos que son de responsabilidad de la empresa.

La CEPAL no seguirá realizando la encuesta CASEN

Tal como lo había advertido el mes pasado, la Comisión Económica para América Latina (Cepal) sostuvo este martes que no seguirá participando en la elaboración de la encuesta Casen, cuyos resultados desataron la polémica política en su edición de este año.

“Quisiéramos en realidad pasar a otra etapa en donde pudiéramos actuar como lo hacemos con otros países en donde nosotros asesoramos en sus mediciones”, dijo Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva del organismo dependiente de Naciones Unidas.

Esta decisión la expresó durante una rueda de prensa en Santiago en la que la entidad entregó información sobre las expectativas económicas regionales para 2012 y 2013.

Esta declaración ya había sido esbozada el pasado 1 de septiembre cuando los resultados del estudio estaban en el ojo del huracán, pues sus resultados que hablaban de una disminución de la pobreza eran cuestionados desde la oposición, y por ex funcionarios del Ministerio de Desarrollo Social y de la propia Cepal.

En la ocasión, un comunicado de la entidad sostuvo: "La Cepal lamenta el uso que se ha hecho de su prestigio institucional durante los debates que se han suscitado se han suscitado a partir de la divulgación de las cifras de pobreza por parte del MDS (Ministerio de Desarrollo Social) y revisará la continuidad de esta colaboración”.

Renunció Subsecretario de Minería Pablo Wagner tras escándalo del litio

El subsecretario de Minería, Pablo Wagner, presentó su renuncia luego que el gobierno decidiera este lunes declarar inválida la polémica licitación del litio, al constatarse que la empresa seleccionada Soquimich mantiene litigios con el Fisco.

Wagner llegó al Palacio de La Moneda pasadas las 11:00 horas de este martes y se mantenía reunido con el ministro secretario general de Gobierno, Andrés Chadwick, y ahora se espera que se señale si acaso fue acepotada su dimisión.

El saliente viceministro fue uno de los principales defensores del proceso de licitación que terminó en manos de la empresa de capitales chilenos. En medio de los cuestionamientos, tan solo el viernes, descartó que se hubiesen cometido errores y enfatizó que el cumplimiento de las bases se evaluó "rigurosamente".

Trabajadores destinan más del 30% de su sueldo al pago de deudas

La oferta por las tarjetas de créditos y otros instrumentos financieros mantiene altos los niveles de endeudamiento de los trabajadores, quienes destinan 30% de sus sueldos al pago de compromisos, indicó el sondeo realizado por Laborum, aplicado a 600 empleados.

De acuerdo al estudio, 84% de los entrevistados afirmó tener actualmente al menos una tarjeta de crédito y un 24% reconoció mantener una deuda morosa, que en algunos casos asciende a un millón de pesos.

Al consultarles por qué no han podido ponerse al día con sus deudas, la mayoría de los encuestados lo atribuyen a dificultades económicas, mientras un 27% lo adjudica a salarios insuficientes.

Además, un 16% contestó no contar con estos sistemas de pago, lo que según María Angélica Zulic, gerente general de Laborum.com, se debe a la inseguridad que se percibe de estos instrumentos y al miedo a endeudarse.

Zulic señala que actualmente en el mercado no existe un ente regulador en la entrega de este tipo de créditos. “De alguna manera, no hay un filtro, dado a que no existe un control personal, y tampoco hay un control externo que genere un freno en este endeudamiento”, expresa Zulic.

El sitio de empleos, además, consultó por el porcentaje de ingresos que destinan los trabajadores chilenos al pago tarjetas de créditos. Un 38% lo hace sobre el 30% de su sueldo; el 13% destina más de la mitad de su remuneración; y en algunos casos (4%), en un 100%. 

Las tiendas comerciales de retail (40%) y los supermercados (17%) lideran los sectores del comercio en los que los chilenos ocupan frecuentemente las tarjetas de crédito, ya sea por conveniencia y seguridad (37%) y porque simplifican del proceso de pago (35%).

Sin embargo, y pese a lo anterior, al consultarles a los encuestados si volverían a aceptar una nueva tarjeta de crédito, solo el 13% respondió afirmativamente. El 87% no volvería a tener nuevamente una en su poder.

En la previa del verano, SERNAC recuerda derechos de los usuarios de gimnasios

Cuando llega la primavera y con miras al verano, muchos consumidores buscan reducir esos kilitos de más inscribiéndose en un gimnasio. El SERNAC recuerda a los consumidores que tienen derechos en estos servicios. 

En este sentido, el Director Regional de SERNAC Los Lagos, Sebastián Fernández, explicó que los gimnasios deben entregar un servicio de calidad, asegurar condiciones de seguridad, contar con personal idóneo, respetar lo ofrecido, publicitado y lo acordado con el consumidor y responder ante los incumplimientos. 

El consumidor debe cotizar y premiar con su contratación a aquellos locales que tengan sus patentes y permisos sanitarios al día y que visiblemente entreguen las condiciones adecuadas para realizar la actividad, dijo Fernández

Además, es derecho del consumidor que se informen las condiciones relevantes del servicio, costo final, modalidad de pago y formas de terminar los contratos, señala la autoridad regional.

El Director Regional de Los Lagos aclaró que los gimnasios como toda empresa tienen la obligación de respetar los horarios de clases pactados o las características ofrecidas como infraestructura, tipo de clases, etc. “Lo que se ofrezca en la publicidad forma parte del contrato y se debe cumplir”, explica.

Añade además los carteles en los que las empresas se desentienden de su responsabilidad no respondiendo por daños, accidentes o robos no tienen validez pues es su deber entregar un servicio que no afecte la salud o seguridad de los consumidores. 

En qué fijarse:

· Infraestructura: Fíjese en la cantidad y calidad de las instalaciones, máquinas e implementos deportivos disponibles para la actividad. Es importante poner atención en la variedad y estado de las máquinas, el tipo de piso y muros, el estado de los camarines y servicios higiénicos, número de duchas por persona; sistema de ventilación y calefacción.

· Servicios: Evalúe los servicios, es decir, la planificación del trabajo y la supervisión al alumno. Fíjese si el instructor realiza una evaluación diagnóstica de la condición física del alumno; si consulta sus intereses, si recomienda alguna actividad física en particular, si entrega un plan de trabajo que controla y evalúa, si explica los ejercicios, lo guía y lo corrige durante su ejecución.

· Seguridad e Higiene: Cerciórese de las condiciones generales de seguridad, por ejemplo, presencia de extintores y vías de evacuación, pisos antideslizantes en las duchas, limpieza en el interior del recinto etc.

· Contratos: Ponga atención a las condiciones fijadas en los contratos, especialmente al tiempo de duración, horarios, causales de término, etc. Todo lo que le informen en el contrato y en la publicidad se debe cumplir.

· Información: Exija información sobre disponibilidad de horarios, sus derechos y deberes como usuario, el número de clases incluidas en la mensualidad, la modalidad para recuperarlas y el precio.

Es recomendable además, que siempre antes de iniciar una rutina física de este tipo, tenga las recomendaciones médicas necesarias.

Gobierno declara inválido el proceso de licitación del litio

Pese a una férrea defensa de parte del subsecretario de Minería, Pablo Wagner, respecto de la licitación del litio que se llevó a cabo el pasado mes, este lunes el Gobierno decretó inválido el proceso por el cual la empresa SQM se adjudicaba la explotación.

“Con fecha 1 de octubre de 2012, el Comité Especial de Licitación (CEL) se reunió para tomar conocimiento de la solicitud presentada por Minera Li Energy SpA”, señaló un comunicado del Ministerio de Minería.

“Sus integrantes han resuelto declarar de oficio la invalidez de todo el proceso licitatorio”, agregó.

La nueva decisión ya había sido esbozada por el propio Wagner, que es directivo del CEL, en una entrevista otorgada al diario La Segunda el pasado viernes en la que sostuvo que, de ser ciertas las acusaciones de que SQM mantendría litigios con el Estado de Chile, la compañía chilena podría perder su adjudicación para explotar el litio chileno. Ello, debido a que en las bases para participar de la licitación, decía que no se puede mantener litigios pendientes con el estado de Chile.

Encuesta Casen 2011: familias chilenas sufren profundos cambios en los últimos 20 años

“La familia chilena es muy distinta a la que era hace 20 años atrás”. Con esa frase el Ministro de Desarrollo Social, Joaquín Lavín, resumió los resultados de la Encuesta Casen 2011 referidos a Mujer y Familia revelados esta mañana junto a la Ministra del Sernam, Carolina Schmidt.

Según las cifras, la familia tradicional chilena está cambiando. Los hogares biparentales han disminuido 10 puntos en la última década, mientras que las familias monoparentales y unipersonales aumentaron considerablemente, llegando a 1.350.000 y 550.000, respectivamente. 

“Hay cada vez más hogares en que no hay pareja, ya sea porque está la mujer sola o porque hay adultos mayores. Los hogares tipo ya no son mamá, papá e hijos, son hogares más chicos de sólo 3,4 personas. Su tamaño disminuyó en un 15%”, señaló el Ministro Lavín. 

El secretario de Estado agregó que “nos preocupan los hogares en que no hay parejas, porque estos hogares son más vulnerables económicamente porque dependen de un solo ingreso, normalmente el ingreso de la mujer. Por eso estamos centrando las políticas sociales en las mujeres a través del Ingreso Ético Familiar porque necesitamos potenciarlas a ellas como eje de las políticas sociales de Chile”.

Se han duplicado los hogares unipersonales, y normalmente están compuestos por una mujer viuda: “Queremos que los adultos mayores vivan el mayor tiempo posible con sus familias y que no caigan en los asilos. Para eso estamos trabajando en importantes políticas de subsidio habitacional de ampliación de vivienda para los que viven con un adulto mayor y la nueva política de subsidios a los adultos mayores que viene para el 2013”, explicó Lavín.

Otra dato relevante es que el número de casadas disminuyó en 10 puntos en relación a 1990, a la vez que se triplicaron las mujeres convivientes y se duplicaron las separadas. Hace 20 años sólo el 8% de las personas convivía, hoy esa cifra aumento a 28%.

Respecto de la natalidad, la Encuesta arrojó que 1 de cada 4 mujeres de escasos recursos tiene un hijo antes de los 18 años, mientras que en los estratos altos es sólo 1 de cada 12. Mientras mayor es el nivel de ingresos, más se atrasa la natalidad.

Se triplican hogares con mujer sostenedora

La Ministra del Sernam, Carolina Schmidt, destacó el fortalecimiento económico de la mujer al interior de la familia: “Los hogares donde la mujer es la principal sostenedora se han triplicado en los últimos 20 años, alcanzado casi las 2 millones de familias”.

“A ello se suma que los hogares biparentales, con madre y padre presentes donde la mujer es la jefa de hogar, pasaron de menos del 1% al 16%, aumentando cerca de 30 veces en los últimos 20 años”, señaló Schmidt.

El fortalecimiento económico de la mujer se explica principalmente por el aumento en la tasa de participación laboral, que pasó de 31,5% a 43,3% en los últimos 20 años.

La Casen además demostró que la principal variable que determina la participación laboral femenina es la educación, ya que mientras mayor es la educación, más alto el acceso al trabajo. 

En cuanto al nivel educacional, la secretaria de Estado señaló que “las mujeres de 60 y más años estudiaron en promedio 7 años mientras las de 18-29 años alcanzan hoy casi 13 años de escolaridad. La brecha de escolaridad se está revirtiendo entre los menores de 44 años ya que las mujeres tienen mayor escolaridad que los hombres”.

En cuanto a la brecha de ingreso, ésta disminuyó en 6 puntos porcentuales en los últimos tres años, mientras el desempleo de la mujer bajó 2.6 puntos porcentuales, y casi 8 puntos en el primer decil.

Caso Bombas: Subsecretario del Interior es citado por Comisión Investigadora

Para este próximo martes está fijada una nueva sesión de la Comisión Investigadora del denominado “Caso Bombas”.

Al respecto, el presidente de la Comisión, diputado René Alinco, indicó que “hay muchas contradicciones y muchos vacíos en las declaraciones anteriores de los señores Peña y González, las queremos confrontar, además, con la opinión del señor Ubilla”, agregando que “el director general de Carabineros tiene algunas contradicciones, por ejemplo, de que los funcionarios o peritos que hicieron los análisis en determinadas situaciones del Caso Bombas, no fueron los mismos que firmaron los informes, y eso no puede ser. En el caso particular del señor Peña, conocer cuáles fueron las conversaciones, las tratativas que hizo -como el mismo lo manifestó en la comisión- con el subsecretario del Interior cuando justamente se estaba analizando, investigando lo que es el caso Bombas”.

Asimismo, recordó la declaración anterior del ex fiscal, durante el mes de agosto, en que “una cosa quedó clara, y es que la comunicación del señor Peña con el Gobierno comenzó en el mes de marzo, ya siendo fiscal en ejercicio del caso bombas, cosa que consideramos una irregularidad", precisó.

Cabe señalar que esta nueva sesión de la Comisión Investigadora del Caso Bombas se llevará a efecto este próximo martes 2 de octubre, a partir de las 15.30 horas.

LAN Chile indemnizará a 700 pasajeros por sobreventa en Fiestas Patrias

LAN Chile indemnizará a los unos 700 pasajeros que tuvieron problemas para embarcar en el aeropuerto de Santiago, debido a la sobreventa de boletos ocurrida durante los días de Fiestas Patrias, informó el gerente comercial la compañía, Gonzalo Undurraga.

Por este problema, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) envió un oficio a la empresa para que informara detalladamente sobre lo ocurrido esos días.

De acuerdo a Undurraga, "la experiencia del fin de semana del 18 (de septiembre) no nos satisface en lo absoluto", debido a las fallas presentadas en el sistema de reservas y check in, por lo que afirmó que los afectados tendrán "compensaciones proporcionales".

Anteriormente, el director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, criticó lo sucedido con los clientes: "Es un hecho público y notorio el descalabro que sufre nuestro principal puerto aéreo y, por tanto, le hemos pedido a la línea aérea involucrada (LAN) que nos informe de los hechos". "La sobreventa no está sancionada por la Ley del Consumidor, no se les puede aplicar una multa, pero eso no le da derecho a las líneas aéreas a hacer lo que quieran con los pasajeros", enfatizó.